Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.
Обратилась в службу возврата к сотруднице Снежане. Очень внимательная, отзывчивая девушка. Проявила чуткость и понимание в моей не простой ситуации. Благодарна ей и желаю карьерного роста.
Заказала маме босоножки к 8 марта за 28 тысяч. Как только получила (12 марта, т. к. в праздники Доставка не работала) обнаружила, то они не подошли по размеру ни мне, ни маме и в тот же день через 4 часа я уже отправила их обратно в Москву (Я из... читать полностью
Представитель компании 19.03.2018
Несмотря на большое кол-во негативных отзывов, радует факт, что все-таки не безразличны наши комментарии и проблемы сотрудникам ЦУМа! Оставила сегодня свой негативный отзыв, и сегодня же мне перезвонила любезнейшая девушка с кучей извинений, сказав,... читать полностью
Представитель организации 8.02.2018
Заказала товар в интернет магазине по предоплате. Не подошёл размер, осуществила возврат надлежащим образом. В течении 10 дней деньги на карту не потупили, конкретную информацию сотрудники сообщить не смогли. Денег нет, когда будут - ответа нет.... читать полностью
Представитель организации 5.02.2018
Хочу поделиться своим приятным опытом общения с персоналом ЦУМа! Ходили с мамой в ЦУМ на прошлых выходных, возникли небольшие проблемы, которые моментально разрешил заместитель администратора Мухарамов Дмитрий! Спасибо ему большое, за вежливое и... читать полностью
Представитель компании 25.05.2017
Являюсь постоянным покупателем ЦУМ, но с таким беспределом столкнулся впервые. 6 ноября 2024 года я купил куртку Kiton и кардиган Brunello. Общая сумма 912. 000 руб. Спустя неделю вернул вещи в магазин, приняли без проблем все ок. С 14 ноября ( пишу... читать полностью
Увеличить Мне необходимо, чтобы вы наказали сотрудника за то что она отменила заказ не тот, который я просила. Вину она признала, пытаются восстановить его, но я не уверена. Я прошу компенсацию за причиненный мне ущерб, так как мне опять нужно ждать возврат... читать полностью
Увеличить На днях мы решили отдать кроссовки Premiata, купленные в магазине цум на 4-м этаже в детском отделе обуви, в химчистку. Приёмщица рассмотрев обувь, предположила что она является подделкой, она обратила наше внимание на такие детали, которые отличают... читать полностью
Не смогла сделать возврат в день обращения в самом магазине. Если вы расплатились наличными предлагают подъехать за деньгами через 3 дня живу в Московской обл. Как это удобно?!
Во второй половине 2021 года купил джинсы в магазине ЦУМ. Покупал их на Петровке 2 с рекомендацией консультанта сотрудника магазина. Он помогал подбирать корректный размер джинс. После покупки я не сомневался, что покупка в таком магазине и с... читать полностью
Всем привет! Хочу выразить простую человеческую благодарность HR - менеджеру ОАО "Торговый дом ЦУМ" - Лежай Дарье, менеджеру детского департамента - Кабановой Елене и всему коллективу за то, как приняли в коллектив, оказывали помощь на первых... читать полностью
Представитель компании 19.02.2017
Добрый день! Прошу решить мой вопрос, сегодня разочарована в доставке "Пони экспресс", заказ 104159. Курьер якобы звонил мне и не дозвонился, заказ не был доставлен. Отмечу, что на мой телефон не было звонков. А курьер ЦУМА доставил заказ и спокойно... читать полностью
Представитель организации 26.07.2016
Увеличить Купила очки Fendi через интернет-магазин, заказ 100862. Привезли в пакете! Вместе с обувью. Как их не раздавили, не знаю. Просто жесть. Постоянно глючит сайт. Товар не кладется в карзину. Обговаривают одну дату доставки, привозят совсем в другой... читать полностью
Представитель организации 12.07.2016
Не думал, что в данном интернет-магазине улучшиться качество сервиса. Приехал оформлять возврат на 5-й этаж. Меня встретила приветливая девушка Вероника, приняла возврат, всё объяснила. Наконец-то в клиентский отдел начали подбирать квалифицированных... читать полностью
Интернет-магазин ЦУМ 29.10.2015
ЦУМ хорошее место для работы. Но я работала не продавцом. Многие обзывают совком, есть такое "Назад в СССР". Много неорганизованности, но место душевное. Люди хорошие. Вернулась бы на работу сюда снова. Считаю неправильным и даже вредным - держать... читать полностью
Марина 12.12.2014
Заказала красивые туфли Gianvito Rossi в интернет-магазине ЦУМ. Странность вызвало то, что моего 38 размера нет, а заказ приняли. Все же женская интуиция меня не подвела. В итоге, в день доставки мне утром пришло сообщение о доставке в назначенный... читать полностью
ЦУМ 7.07.2022
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ЦУМа, укравшие причитаемые бонусы. Благодаря этому событию, прочитала отзывы и поняла, что продолжая покупать здесь товары по старой памяти, рисковала потерять гораздо больше. За последний год... читать полностью
Увеличить Живу в Перми. Решил сделать подарок любимому человеку. Заказал чехол D&G на iPhone 12 pro max. Поскольку делал заказ через их приложение впервые, то у меня была 20% скидка. Чехол стоил 11950 рублей. На скидку я заказал еще себе брифы этой же... читать полностью
Обратился с вопросом к сотруднице центрального склада представилась Шувалова В стояла курила у входа, был ответ в грубой форме, обратился на горячую линию извинений от Шуваловой В не поступило на горячей линии сказали с сотрудницей была приведена... читать полностью
5.11.2020
Доброго времени суток Пишу потому что переполняет недоумение. Хуже чем в интернет магазине ЦумА не организована работа нигде! Объяснение было: ооохх. тут у нас так много заказов мы не справляемся. Можно наверно не справляться пару недель или месяц,... читать полностью
Представитель организации 8.06.2020
Показать еще 97 отзывов Вожу сына на занятия по джиу-джитсу, которые проходят в спортивном клубе Беримбола тут же, на... Читать полностью
Сколько езжу в Атриум, никогда не разочаровывает. Обожаю гулять по бутикам, закупаться одеждой и... Читать полностью
Проводили диагностику ходовой - источник стука не выявлен, уехал с тем же, с чем и приехал.... Читать полностью
26. 03. 2025 После обеда мы с семьёй посетили ТЦ центральный! Перед моей семьёй разгорелся... Читать полностью
Показать все 103654 (id)
Информация об организации подтверждена: 16.12.2009
Заметили ошибку? Добавить отзыв Войти в кабинет организации Смотреть статистику Дать рекламу
