МФЦ - Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Королёв

Какой регламент работы мфц, половина окон не работает, время ожидания 2 часа. Если это согласно регламента, тогда надо кардинально менять систему мфц. Если дело...