В шоке от данной организации! Сделала заказ в интернет-магазине, обговорила доставку на субботу заранее! Сказали, что без проблем! В пятницу звонит курьер и сообщает, что привёз посылку. А я физически принять ее не могу, ни в городе! Говорю, что жду ее завтра! Освободила субботу специально для доставки, т. к. знаю, что привезти могут в любое время с 9 до 21, не сообщая заранее! В результате получаю сообщение «не привезём, не ждите» Я просто в шоке! Как можно так плевать на клиентов, переносить сроки доставки по своему хотению и не учитывать желания Клиента?! Просто плохое отношение!
К слову, первый раз столкнулась с таким!
Евгения
20.01.20185 комментариев
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер Вашей накладной, мы разберёмся в ситуации! Примите наши искренние извинения за задержку!
PONY EXPRESS
22.01.2018В ответ на сообщение № 1 от PONY EXPRESS: RU180115-094354. К слову, в воскресенье я получила сообщение, что снова не получу свою посылку! Что тут разбираться, просто свинское отношение!
Евгения
22.01.2018В ответ на сообщение № 2 от Евгения: Евгения, примите наши искренние извинения, за сложившуюся ситуацию. Мы сделаем всё возможное, чтобы впредь такое не повторилось!
PONY EXPRESS
23.01.2018Да-да, вы всем так говорите. Доставка у вас самая ужасная! Вы всегда везете как вам удобно, а не как клиент заказал.
Лиля
7.02.2018В ответ на сообщение № 4 от Лиля: Добрый день. Доставка производится с 9:00 до 21:00 по составленному заранее маршрутному листу и, к сожалению, курьеры не всегда могут подстроиться под определённое время. Вы можете согласовать удобную для Вас дату по телефону: +7 (4842) 55-03-60.
Станислав Сергеев
8.02.2018
